Contrato de servicio de gestión de red Wi‑Fi y acceso a Internet
Versión 2026-10-26
1. Partes. El presente contrato se celebra entre [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE DEL PRESTADOR], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], en adelante "EL PRESTADOR", y la persona humana que se registra en este sitio, en adelante "EL CLIENTE". Al marcar la casilla de aceptación y completar el registro, EL CLIENTE declara haber leído y aceptado estas condiciones.
2. Objeto. EL PRESTADOR provee un equipo router que se conecta a la conexión a Internet que EL CLIENTE contrata con su propio proveedor, y un servicio de gestión que permite administrar desde este sitio el acceso Wi‑Fi de cada dispositivo (usuarios y claves individuales, días de uso, planes de velocidad y filtros de contenido). El tráfico de la red del CLIENTE se cursa a través de un túnel hacia los servidores del PRESTADOR. El servicio de Internet subyacente es responsabilidad del proveedor contratado por EL CLIENTE; su falta o falla interrumpe este servicio sin responsabilidad del PRESTADOR.
3. Registro y validación de identidad. Toda persona que use el sitio debe ser mayor de 18 años y registrarse con su DNI, fotos del documento y una selfie, a fin de validar su identidad. Los datos tienen carácter de declaración jurada. EL PRESTADOR podrá rechazar o suspender registros con datos falsos o que no puedan validarse.
4. Redes, administrador y miembros. Quien solicita una red es su ADMINISTRADOR y responde por ella: decide qué dispositivos se conectan, sus planes, días de uso y filtros, e invita o quita miembros. Los MIEMBROS pueden cargar crédito a la billetera de la red y ver sus dispositivos. El ADMINISTRADOR es responsable del uso de la red por parte de todas las personas y dispositivos que habilite, incluidos menores de edad a su cargo. Las credenciales de cada dispositivo son personales y no deben compartirse fuera de la red.
5. Equipo. El equipo puede entregarse en venta o en alquiler (comodato oneroso), según se indique en la solicitud. En caso de alquiler, el equipo es propiedad del PRESTADOR, se cobra el abono diario informado en el sitio, descontado del saldo de la red, y debe devolverse en buen estado al finalizar el servicio; su pérdida o daño por mal uso podrá ser cobrado al CLIENTE. EL CLIENTE no debe modificar la configuración del equipo; si usa un equipo propio compatible, autoriza al PRESTADOR a configurarlo para el servicio.
6. Modalidad prepaga, precios y crédito. La billetera de cada red se carga mediante transferencia a los datos publicados en el sitio y se acredita una vez verificado el pago, imputándose como aporte de quien lo realizó. Con ese saldo el ADMINISTRADOR asigna días de uso por dispositivo según el precio por día del plan elegido, informado antes de la asignación. Los días corren de reloj desde la asignación (o desde el vencimiento anterior si se extienden) y no se pausan por desconexión o falta de uso. El cambio a un plan de mayor precio con días vigentes se cobra por la diferencia de los días restantes. Los precios pueden modificarse para asignaciones futuras sin afectar las ya realizadas. El resumen de "gastos compartidos" es informativo para los miembros y no genera obligaciones del PRESTADOR entre ellos.
7. Velocidad y calidad. No hay límite de volumen de descarga. La velocidad no está garantizada: depende de la conexión a Internet contratada por EL CLIENTE, el estado y la carga de la red, la cantidad de dispositivos, la señal Wi‑Fi, la distancia, obstáculos, interferencias y el equipo de cada usuario. La velocidad del plan es un tope máximo por dispositivo. EL PRESTADOR podrá aplicar medidas razonables de gestión de tráfico, en forma no discriminatoria y conforme a la Ley 27.078. Las variaciones de velocidad no constituyen incumplimiento ni dan derecho a reintegro.
8. Filtros de contenido. Los filtros (protección de niños, antivirus, bloqueo de sitios) son herramientas de ayuda que operan sobre la resolución de nombres y direcciones, provistas en parte por servicios de terceros. No garantizan el bloqueo de todo contenido inapropiado o malicioso, pueden bloquear sitios legítimos y pueden ser eludidos por medios técnicos. No reemplazan la supervisión de un adulto ni un antivirus en el dispositivo. EL PRESTADOR no es responsable por contenidos a los que se acceda pese al filtro.
9. Uso aceptable. Queda prohibido usar el servicio para actividades ilícitas, fraude, acceso no autorizado a sistemas, distribución de malware o spam, ataques de red, infracción de derechos de propiedad intelectual, contenido de abuso sexual infantil o que incite a la violencia o discriminación, o reventa del servicio. El incumplimiento habilita la suspensión inmediata, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
10. Responsabilidad. EL PRESTADOR no es responsable por los contenidos a los que accedan los usuarios, ni por daños derivados de virus, pérdida de datos o accesos de terceros a los dispositivos, ni por interrupciones causadas por el proveedor de Internet del CLIENTE, cortes de energía, caso fortuito, fuerza mayor o mantenimiento. Ante interrupciones imputables al PRESTADOR que superen [24] horas continuas, el ADMINISTRADOR podrá solicitar la compensación proporcional de los días afectados.
11. Datos personales. Los datos (incluidos DNI, fotos del documento y selfie) y los datos técnicos de conexión de los dispositivos (dirección MAC, IP, nombre del equipo) se tratan conforme a la Ley 25.326, con la finalidad de validar la identidad, prestar y facturar el servicio y cumplir obligaciones legales. Los miembros de una red pueden ver los nombres de los demás miembros, sus aportes y el consumo de sus dispositivos. EL CLIENTE presta su consentimiento libre, expreso e informado y puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y supresión escribiendo a info@prepa.ar-g.com.ar. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. EL PRESTADOR podrá conservar registros técnicos de conexión y entregarlos únicamente ante requerimiento de autoridad judicial competente.
12. Derecho de revocación. Conforme a los arts. 34 de la Ley 24.240 y 1110 del Código Civil y Comercial, EL CLIENTE puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la carga de crédito o la entrega del equipo, mediante el formulario "Botón de arrepentimiento" del sitio o por email a info@prepa.ar-g.com.ar, siempre que los días asignados no hayan comenzado a usarse, devolviendo el equipo en su caso. Se reintegrará el crédito no consumido.
13. Suspensión y baja. EL CLIENTE puede solicitar la baja en cualquier momento por los mismos medios. EL PRESTADOR podrá suspender o dar de baja redes por incumplimiento de este contrato. El saldo remanente no consumido podrá reintegrarse a pedido del ADMINISTRADOR, previa devolución del equipo alquilado y salvo baja por uso indebido.
14. Modificaciones. EL PRESTADOR podrá modificar estas condiciones notificándolo en el sitio con al menos [30] días de anticipación. Quien no acepte la nueva versión podrá solicitar la baja y el reintegro del saldo.
15. Atención al cliente y jurisdicción. Consultas y reclamos: por email a info@prepa.ar-g.com.ar. Ante cualquier conflicto, EL CLIENTE podrá recurrir a la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor de su jurisdicción. Rige la ley argentina; serán competentes los tribunales ordinarios del domicilio del CLIENTE.